Pendampingan dan Pelatihan Digital Branding bagi Pengelola Agen Aqua Galon di UD FF Tirta Jakarta Timur

Abstract

Di era digital, citra merek menjadi faktor penting dalam menentukan keberhasilan usaha, terutama bagi pelaku Usaha Kecil dan Menengah (UKM). Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas branding digital pada pengelola UD FF Tirta, agen distribusi Aqua galon di Jakarta Timur, melalui program pendampingan dan pelatihan berbasis praktik. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif dengan tahapan observasi, pelatihan, praktik langsung, pendampingan intensif, dan evaluasi. Materi pelatihan mencakup pengelolaan akun media sosial bisnis, pembuatan konten visual, penggunaan Google Bisnisku, serta penyusunan strategi interaksi pelanggan. Salah satu luaran konkret dari kegiatan ini adalah pembuatan brosur digital yang mendukung promosi daring dan memperkuat identitas merek. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan signifikan dalam pengetahuan, keterampilan, serta implementasi strategi digital branding oleh mitra usaha. Selain mendorong transformasi digital yang relevan dan aplikatif, kegiatan ini juga menjadi model pemberdayaan UMKM melalui pemanfaatan teknologi informasi dalam menghadapi tantangan pasar yang kompetitif. Program ini diharapkan dapat direplikasi pada pelaku usaha sejenis di wilayah lain.