PENGARUH PROMOSI ONLINE DAN WOM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA USAHA THRIFTING DI COLOURTOON BANDUNG

Abstract

Thrifting telah menjadi populer di Indonesia, terutama sejak pandemi COVID-19 yang mengubah gaya hidup masyarakat menjadi lebih selektif dan hemat dalam pengeluaran. Keputusan konsumen dalam pembelian di usaha thrifting menjadi hal yang menarik. Oleh karena itu, peneliti ingin mengkaji apakah keputusan pembelian dapat dipengaruhi oleh promosi online dan WOM. Penelitian kuantitatif menggunakan pendekatan asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan Google Form, dengan responden sebanyak 158 konsumen. Penentuan ukuran sampel menggunakan rumus Slovin, menghasilkan populasi sebanyak 113 konsumen yang akan dipilih melalui teknik sampling metode purposive sampling. Hasil penelitian menyatakan bahwa; ada pengaruh signifikan promosi online pada keputusan pembelian usaha thrifting di colourtoon bandung, ada pengaruh signifikan WOM pada keputusan pembelian usaha thrifting di colourtoon bandung, dan ada pengaruh signifikan promosi online dan WOM pada keputusan pembelian usaha thrifting di colourtoon bandung.